Zenonia é retirado do site do Zeebo

Fui eu hoje ao site do Zeebo (o nacional) em busca de novidades sobre o mesmo (Hmmm, novidades sobre o Zeebo no site do Zeebo??? Q conversa estranha!!!), ao entrar no site, notei que o Zenonia não estava + aparecendo na seção "Novidades" do site, onde ficam relacionados os 4 últimos jogos lançados para o console.

Ao clicar na aba "Jogos", reparei q o nome do Zenonia tbm não constava na relação dos "Novos lançamentos" q lista os últimos 7 jogos lançados!!!

O Zenonia só estava aparecendo naquela janelinha em flash q mostra as "Box Arts" dos jogos do Zeebo. Ao clicar na Box Art do Zenonia, descobri o porque do sumiço do jogo:



É bom saber q a Tct está ciente dos problemas do jogo!!!

Mas o q me impressionou mesmo, foi a Tct tem dado esclarecimentos do porque retirou o jogo do site!!!

Parabéns Tectoy!!! Isso mostra q vcs finalmente estão aprendendo a lidar com seus clientes!!!


PS.: A imagem é grande d+ pra ser colocada diretamente aki!!!

a tectoy ta abrindo o olho

finalmente, clareza e honestidade

e que seja assim no futuro tb

dreifus escreveu:finalmente, clareza e honestidade

e que seja assim no futuro tb

Ela ta lendo esse fórum hauhauhauhauha

ALELUIA ALELUIA

gx1 escreveu:

dreifus escreveu:finalmente, clareza e honestidade

e que seja assim no futuro tb

Ela ta lendo esse fórum hauhauhauhauha

[2] XD

Já deveria ter feito isso a muito tempo...

danteden escreveu:Já deveria ter feito isso a muito tempo...

Antes tarde do que nunca

danteden escreveu:Já deveria ter feito isso a muito tempo...

Pois é faze o que, o pessoal que comprou estão sendo tratados como beta tester.

gx1 escreveu:

danteden escreveu:Já deveria ter feito isso a muito tempo...

Antes tarde do que nunca

Sim mas olha o tempo que estamos esperando cade a competencia da empresa?Uma empresa que não sabe reagir rápido as mudanças do mundo não sai do lugar veja a quantia de dias de reclamações aqui fora as ligações que o povo falou que fez...

Até entendo segunda feira feriado mas terça já deveria haver um enorme pedido de desculpas com o que estaria sendo feito para acabar com os problemas e não duvido que eles demorem a corrigir os bugs afinal são aleatórios quando é um bug específico é rápido até mas meu deus parece que é no jogo todo...

danteden escreveu:

gx1 escreveu:

danteden escreveu:Já deveria ter feito isso a muito tempo...

Antes tarde do que nunca

Sim mas olha o tempo que estamos esperando cade a competencia da empresa?Uma empresa que não sabe reagir rápido as mudanças do mundo não sai do lugar veja a quantia de dias de reclamações aqui fora as ligações que o povo falou que fez...

Até entendo segunda feira feriado mas terça já deveria haver um enorme pedido de desculpas com o que estaria sendo feito para acabar com os problemas e não duvido que eles demorem a corrigir os bugs afinal são aleatórios quando é um bug específico é rápido até mas meu deus parece que é no jogo todo...

É, mais a tct tem muitos coisas que tem que resolver (ranking Bst, exemplo).Sinseramente a tct não ta dando conta de tantas coisas sobre suas costas, é problema de atualização, e problema de ranking, é problema de re-download, e problema de bug, é problema de zenonia, é problema de baja, e problema de um tanto de coisa. Ela tem que investir e muito na equipe de testes e de "Consertadores" pra da um jeito assim o povo fica revoltado igual vc!

gx1 escreveu:

danteden escreveu:

gx1 escreveu:

danteden escreveu:Já deveria ter feito isso a muito tempo...

Antes tarde do que nunca

Sim mas olha o tempo que estamos esperando cade a competencia da empresa?Uma empresa que não sabe reagir rápido as mudanças do mundo não sai do lugar veja a quantia de dias de reclamações aqui fora as ligações que o povo falou que fez...

Até entendo segunda feira feriado mas terça já deveria haver um enorme pedido de desculpas com o que estaria sendo feito para acabar com os problemas e não duvido que eles demorem a corrigir os bugs afinal são aleatórios quando é um bug específico é rápido até mas meu deus parece que é no jogo todo...

É, mais a tct tem muitos coisas que tem que resolver (ranking Bst, exemplo).Sinseramente a tct não ta dando conta de tantas coisas sobre suas costas, é problema de atualização, e problema de ranking, é problema de re-download, e problema de bug, é problema de zenonia, é problema de baja, e problema de um tanto de coisa. Ela tem que investir e muito na equipe de testes e de "Consertadores" pra da um jeito assim o povo fica revoltado igual vc!

Pior que nem to revoltado com a falta de resolução dos problemas e sim de compromisso com o consumidor e respeito , poxa ta com problema assume e resolve solta umas novidades para deixar o povo feliz e pronto,te garanto que as paradas que sairam no méxico se saem aqui mesmo sem nenhum anuncio de jogo novo nego nem ia pensar no bug do zenonia.Não está havendo nenhuma compensação para nós em nada que tectoy tenha feito e se der certo será graças a nós que somos tratados feito pobre que aceita qualquer treco.

Snowmeow escreveu:

gx1 escreveu:

dreifus escreveu:finalmente, clareza e honestidade

e que seja assim no futuro tb

Ela ta lendo esse fórum hauhauhauhauha

[2] XD

se fosse se ela explicasse o pq dos bugs...senaum explica abre margem pra especulação ou simplismnt pela verdade ser uma baita de uma propaganda negativa ao aparelho

Me ocorreu que o sistema de entrega digital pode ser uma enorme vantagem nesta situação. O programa (jogo) pode ser revisado e receber patches. Pra jogo de computador isso é tão rotineiro que já nem chama a atenção. Pra console acho que é novidade.

A questão em aberto é a política sobre como isso será feitos - Se paguei pelo jogo então, a) devo baixar da nova versão com os patches? b) esperar a tectoy atualizar o jogo (já que o IMEI me identificaria perfeitamente como proprietário do jogo X ou Y), c) forçar a atualização (já estou careca de fazer isso...)

E a questão crítica destas opções. Quanto me custaria isso tudo? Um email? Um interubano? Meu suado dinheirinho em uma nova compra? (a opção mais infame de todas).

A Tectoy tem de deixar sua política em relação a esta e outras questões (como o redownload) claras para os consumidores, e logo.

mdk_137 escreveu:Me ocorreu que o sistema de entrega digital pode ser uma enorme vantagem nesta situação. O programa (jogo) pode ser revisado e receber patches. Pra jogo de computador isso é tão rotineiro que já nem chama a atenção. Pra console acho que é novidade.

A questão em aberto é a política sobre como isso será feitos - Se paguei pelo jogo então, a) devo baixar da nova versão com os patches? b) esperar a tectoy atualizar o jogo (já que o IMEI me identificaria perfeitamente como proprietário do jogo X ou Y), c) forçar a atualização (já estou careca de fazer isso...)

E a questão crítica destas opções. Quanto me custaria isso tudo? Um email? Um interubano? Meu suado dinheirinho em uma nova compra? (a opção mais infame de todas).

A Tectoy tem de deixar sua política em relação a esta e outras questões (como o redownload) claras para os consumidores, e logo.

se procurassem o procon esse assunto ja teria se resolvido dentro de 10 dias uteis o prazo que me falaram que qqr empresa tem que dar o esclarecimento pelo erro/bug do softh

Yeeeees!!! Finalmente uma revisão pra um jogo do Zeebo!!!

Quanto aos patches, a Tectoy liberou a versão 2.0 do Crash de graça, com suporte ao boomerang, de graça pra quem já havia comprado o jogo.

Não existe a menor possibilidade deles cobrarem de novo pelo jogo em si, já que venderam um produto com vício oculto e são obrigados pelo Código de Defesa do Consumidor a reparar o defeito em 30 dias, a contar da reclamação. Se não for possível, cabe a eles devolver o valor pago pelo produto ou entregar um produto similar (a escolha de uma das opções é do consumidor).

Agulha escreveu:

mdk_137 escreveu:Me ocorreu que o sistema de entrega digital pode ser uma enorme vantagem nesta situação. O programa (jogo) pode ser revisado e receber patches. Pra jogo de computador isso é tão rotineiro que já nem chama a atenção. Pra console acho que é novidade.

A questão em aberto é a política sobre como isso será feitos - Se paguei pelo jogo então, a) devo baixar da nova versão com os patches? b) esperar a tectoy atualizar o jogo (já que o IMEI me identificaria perfeitamente como proprietário do jogo X ou Y), c) forçar a atualização (já estou careca de fazer isso...)

E a questão crítica destas opções. Quanto me custaria isso tudo? Um email? Um interubano? Meu suado dinheirinho em uma nova compra? (a opção mais infame de todas).

A Tectoy tem de deixar sua política em relação a esta e outras questões (como o redownload) claras para os consumidores, e logo.

se procurassem o procon esse assunto ja teria se resolvido dentro de 10 dias uteis o prazo que me falaram que qqr empresa tem que dar o esclarecimento pelo erro/bug do softh

Tenho lá minhas dúvidas se a revisão de software/jogo poderia ser realizado em tempo tão curto. Além de mexer no código defeituoso, fora descobrir quando ocorreu o erro, o que causa etc, etc, etc, ainda teriam de testar o negócio novamente para evitar o retorno dos bugs velhos e o aparecimento de novos. Trabalho de "escovador de bits" mesmo.

Diegobras escreveu:Yeeeees!!! Finalmente uma revisão pra um jogo do Zeebo!!!

Quanto aos patches, a Tectoy liberou a versão 2.0 do Crash de graça, com suporte ao boomerang, de graça pra quem já havia comprado o jogo.

Não existe a menor possibilidade deles cobrarem de novo pelo jogo em si, já que venderam um produto com vício oculto e são obrigados pelo Código de Defesa do Consumidor a reparar o defeito em 30 dias, a contar da reclamação. Se não for possível, cabe a eles devolver o valor pago pelo produto ou entregar um produto similar (a escolha de uma das opções é do consumidor).

Isso é um bom sinal. Se a política for essa para os bugs então não há do que reclamar da Tectoy neste ponto. Exceto que isso já deveria ter sido explicado antes - pôxa criar um FAQ com este esclarecimento não é uma cirugia cerebral ou desarmar uma bomba nuclear. Podia estar lá no site, em um cantinho, até pra fins legais seria um boa para a Tct.

mdk_137 escreveu:

Agulha escreveu:

mdk_137 escreveu:Me ocorreu que o sistema de entrega digital pode ser uma enorme vantagem nesta situação. O programa (jogo) pode ser revisado e receber patches. Pra jogo de computador isso é tão rotineiro que já nem chama a atenção. Pra console acho que é novidade.

A questão em aberto é a política sobre como isso será feitos - Se paguei pelo jogo então, a) devo baixar da nova versão com os patches? b) esperar a tectoy atualizar o jogo (já que o IMEI me identificaria perfeitamente como proprietário do jogo X ou Y), c) forçar a atualização (já estou careca de fazer isso...)

E a questão crítica destas opções. Quanto me custaria isso tudo? Um email? Um interubano? Meu suado dinheirinho em uma nova compra? (a opção mais infame de todas).

A Tectoy tem de deixar sua política em relação a esta e outras questões (como o redownload) claras para os consumidores, e logo.

se procurassem o procon esse assunto ja teria se resolvido dentro de 10 dias uteis o prazo que me falaram que qqr empresa tem que dar o esclarecimento pelo erro/bug do softh

Tenho lá minhas dúvidas se a revisão de software/jogo poderia ser realizado em tempo tão curto. Além de mexer no código defeituoso, fora descobrir quando ocorreu o erro, o que causa etc, etc, etc, ainda teriam de testar o negócio novamente para evitar o retorno dos bugs velhos e o aparecimento de novos. Trabalho de "escovador de bits" mesmo.

Diegobras escreveu:Yeeeees!!! Finalmente uma revisão pra um jogo do Zeebo!!!

Quanto aos patches, a Tectoy liberou a versão 2.0 do Crash de graça, com suporte ao boomerang, de graça pra quem já havia comprado o jogo.

Não existe a menor possibilidade deles cobrarem de novo pelo jogo em si, já que venderam um produto com vício oculto e são obrigados pelo Código de Defesa do Consumidor a reparar o defeito em 30 dias, a contar da reclamação. Se não for possível, cabe a eles devolver o valor pago pelo produto ou entregar um produto similar (a escolha de uma das opções é do consumidor).

Isso é um bom sinal. Se a política for essa para os bugs então não há do que reclamar da Tectoy neste ponto. Exceto que isso já deveria ter sido explicado antes - pôxa criar um FAQ com este esclarecimento não é uma cirugia cerebral ou desarmar uma bomba nuclear. Podia estar lá no site, em um cantinho, até pra fins legais seria um boa para a Tct.

não é o tempo de correção mas de esclarecer oq houve!oq deu bug...etc

Exatamente, ao menos dar uma satisfação ao cliente, e esplicar porque tais erros ocorrem, e quais providências serão tomadas.

Hehehe, acho que vai ser complicado explicarem o que deu bug, imagina o seguinte:

"Informamos que deu bug de erro de redundância na linha 427 do arquivo zebuga.nff"

Hehehe, fica complicado, porque ninguém tem acesso aos arquivos do jogo!

Diegobras escreveu:Hehehe, acho que vai ser complicado explicarem o que deu bug, imagina o seguinte:

"Informamos que deu bug de erro de redundância na linha 427 do arquivo zebuga.nff"

Hehehe, fica complicado, porque ninguém tem acesso aos arquivos do jogo!

1 - muito boa essa iniciativa, resta saber se retiraram também da ZeeboNet o jogo (o que é muito importante para que ninguem mais compre ele bugado)

2 - Quanto ao Bug, quinta a noite mandaram a resposta do meu e-mail avisando que o problema já estava no setor técnico e que em breve eles apresentariam uma solução e entrariam novamente em contato...
Na sexta a noite uma atendente do SAC da tectoy entrou em contato por telefone e me passou a mesma explicação.

3 - Não vejo necessidade e nem considero interessante que seja divulgado o porque do erro, afinal é um assunto técnico deles e pode até involver questões de segurança de arquivos e etc. (visto que o sistema como os arquivos do zeebo são armazenados e rodados ainda é um misterio), acho apenas que seja necessário retirar o jogo da loja, colocar a nota no site (como eles já fizeram) e entrar em contato com quem já comprou informando que haverá uma solução.

Poser_Metal escreveu:

Diegobras escreveu:Hehehe, acho que vai ser complicado explicarem o que deu bug, imagina o seguinte:

"Informamos que deu bug de erro de redundância na linha 427 do arquivo zebuga.nff"

Hehehe, fica complicado, porque ninguém tem acesso aos arquivos do jogo!

1 - muito boa essa iniciativa, resta saber se retiraram também da ZeeboNet o jogo (o que é muito importante para que ninguem mais compre ele bugado)

2 - Quanto ao Bug, quinta a noite mandaram a resposta do meu e-mail avisando que o problema já estava no setor técnico e que em breve eles apresentariam uma solução e entrariam novamente em contato...
Na sexta a noite uma atendente do SAC da tectoy entrou em contato por telefone e me passou a mesma explicação.

3 - Não vejo necessidade e nem considero interessante que seja divulgado o porque do erro, afinal é um assunto técnico deles e pode até involver questões de segurança de arquivos e etc. (visto que o sistema como os arquivos do zeebo são armazenados e rodados ainda é um misterio), acho apenas que seja necessário retirar o jogo da loja, colocar a nota no site (como eles já fizeram) e entrar em contato com quem já comprou informando que haverá uma solução.

é lei Poser...¬¬..foi dito por alguem do Procon de Poa que quem comprou algo,tem que saber o porque que esta com defeito ou oq ocorreu pra causar o erro,todo o path de atualização de qqr coisa vem descriminado oq esta nele e oq ele corrige,nos Recall sempre divulgam o erro, o pq do erro e a solução,isso e outras coisas só mostram o tão amadora que é a tct

Finalmente transparência! Ao invés de simplesmente sumirem com o jogo do site, deixaram uma mensagem clara. Parabéns Tectoy, estamos aguardando anciosos pela correção deste game.

É isso ai, ou caga ou sai da moita tectoy...

J.Vila escreveu:Finalmente transparência! Ao invés de simplesmente sumirem com o jogo do site, deixaram uma mensagem clara. Parabéns Tectoy, estamos aguardando anciosos pela correção deste game.

espero que sirva de lição para a tectoy testar o game antes de lançar!