Assistencia tecnica Tectoy

Liguei sabado as 18:00 na Tectoy, expliquei que fazia mais de uma semana que não atualizavam meu zeebo ( eu não tinha nem o Quake 2 ), na mesma hora atualizaram!!!!! Sem o menor problema, e esperou eu fazer tudo!!!!! E expliquei que vi no forum o pessoal dizendo que o crash tinha opção de usar o boomerang, e no meu zeebo isso não acontecia.

Ela disse que o procedimento só poderia ser feiro na segunda, e eles entravam em contato na hora que eu quisesse, então marquei as 19:00. Ontem, as 19:01 toca meu celular!!! Tentaram ligar em casa e não conseguiram, eu tava no meu amigo, mostrando o zeebo pra ele, e na hora eles me atenderam ( mesmo no celular ), apaguei o crash que tinha, eles creditaram os z-credits na hora, e baixei de novo!, Esperaram eu testar, e deu tudo certo!!!!!

Parabens para tectoy!!!! Estou aliviado por ter uma assistencia decente, esta em extinção no Brasil.

Uhm.

É!! só falta o atendimento ser por 0800...

emilio_zihnga escreveu:Uhm.

É!! só falta o atendimento ser por 0800...

A é, tem esse detalhe.

Realmente o atendimento é muito bom mesmo, mas ainda falta a opção do 0800, pois por email as vezes demora um pouco.

Mas se eu ligar e pedir que eles liguem para mim poder reclamar.
Eles fazem isso?



ps: o primeiro crash q da pra baixar não vem com suporte ao boomerangue?

Tuma escreveu:Mas se eu ligar e pedir que eles liguem para mim poder reclamar.
Eles fazem isso?



ps: o primeiro crash q da pra baixar não vem com suporte ao boomerangue?

O 1º Crash não tinha suporte, mas agora com a atualização os Crash tem suporte.
Quem comprou antigamente teve(ou tem) que ligar pra TecToy pra trocar a versão do Crash.

Mas se eu compro um Zeebo hoje, o Crash dele ja vem atualizado?

Tuma escreveu:Mas se eu compro um Zeebo hoje, o Crash dele ja vem atualizado?

Não!!!!

Se você comprar um Zeebo hj ele vem todo desatualizado, devendo esperar a atualização automática ou ligar para a Tectoy pedindo para forçar a atualização!

Até agora, o meu Zeebo só se atualizou uma vez sozinho, e mesmo assim, deve ter sido alguma coisa para melhorar o sistema, pois não influenciou em nada na tela inicial ou nos jogos.

Tá, mas supondo q eu compre um Zeebo e atualizo ele, nesta primeira atualização o Crash já vem com o Boomerangue?

Tuma escreveu:Tá, mas supondo q eu compre um Zeebo e atualizo ele, nesta primeira atualização o Crash já vem com o Boomerangue?

Não, pois eu comprei quinta feira retrasada, não faz tanto tempo assim, da impressão que os jogos gratuitos ja estão na memoria e o download é ilustrativo, sei lá, eu comprei o crash no sabada retrasado e veio sem o suporte ao boomerang.

A pergunta é: O Atendimento continuará classe A depois do lançamento nacional e da eventual criação de um 0800???

Faltou um """""assento""""" em assistencia e em tecnica....

KaLanGO escreveu:Faltou um """""assento""""" em assistencia e em tecnica....

Professor de portugues [Mode - ON]

Tuma escreveu:Tá, mas supondo q eu compre um Zeebo e atualizo ele, nesta primeira atualização o Crash já vem com o Boomerangue?

Sim!!!! Depois que liga pra Tectoy, eles mandam o pacote de atualização completo.

Por exemplo, quem já tem o Zeebo recebe a atualização A, B , C aos poucos. Quem comprou e não tem atualização recebe a A, B e C juntas!!!

É mais ou menos assim que funciona.

O ruím é ter q ligar pra eles.

Suicune escreveu:A pergunta é: O Atendimento continuará classe A depois do lançamento nacional e da eventual criação de um 0800???

Provavelmente não muita gente ligando com ignorância vai saturar eles rapidinho fora os trotes de hatters...

Suicune escreveu:A pergunta é: O Atendimento continuará classe A depois do lançamento nacional e da eventual criação de um 0800???

É o mínimo que se espera....a Tectoy não é nenhum órgão publico, depende da satisfação de seus clientes para continuar de pé.

0800 eh obrigatorio!

chateza não ter 0800.

Realmente o sac é nota dez mas,eu moro em sp e para quem reside em outro estado fica dificil ficar ligando para atualizar ou reclamar de algo.